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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一,、專業(yè)名稱

市場(chǎng)營(yíng)銷  

二、專業(yè)代碼

620401  

三、招生對(duì)象

高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷,、中專對(duì)口生  

四,、學(xué)制與學(xué)歷

三年,，大專學(xué)歷  

五,、就業(yè)面向

（一）初始崗位群  

1．主要職業(yè)崗位  

本專業(yè)主要職業(yè)崗位是企業(yè)市場(chǎng)部,、銷售部,、企劃部,、促銷部、廣告部等相關(guān)部門的專員,。  

2．相近職業(yè)崗位群  

本專業(yè)相近職業(yè)崗位是品牌部,、客服部、大客戶部等相關(guān)部門的專員,、網(wǎng)絡(luò)編輯,、營(yíng)銷渠道維護(hù)與管理、咨詢等基層人員,。  

（二）發(fā)展崗位群  

通過幾年的鍛煉發(fā)展,，本專業(yè)學(xué)生可從事以上工作崗位的主管、經(jīng)理職位,。  

六,、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格

（一）總體培養(yǎng)目標(biāo)  

本專業(yè)以“深基礎(chǔ),、強(qiáng)技能、重實(shí)踐,、柔方向”為理念,，主要培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力,，能在各企,、事業(yè)單位從事營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷業(yè)務(wù)開拓,、銷售管理以及客戶服務(wù)管理等工作,，精操作、善推銷,、會(huì)服務(wù)的技術(shù)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷人才,。  

（二）知識(shí)、能力及素質(zhì)的要求  

1．知識(shí)要求

（1）基礎(chǔ)文化知識(shí)  

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，具有良好的思想素質(zhì),、人文素質(zhì)，具有較強(qiáng)語言與文字表達(dá)能力,、處理公文的能力和開拓市場(chǎng)要求相適應(yīng)的英語聽說讀寫能力,。  

（2）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)  

良好的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化所需要的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),，具有市場(chǎng)調(diào)研與分析,、營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng)管理、產(chǎn)品管理,、價(jià)格管理,、分銷渠道管理、促銷管理,、銷售管理能力,。  

（3）專業(yè)知識(shí)  

具備市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品管理,、價(jià)格管理,、渠道管理、促銷管理,、銷售與策劃管理等技能知識(shí),；熟悉商品知識(shí)，了解賣場(chǎng)布局與商品陳列,，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),。  

2．能力要求

（1）社會(huì)能力  

①具備較強(qiáng)的人際溝通能力；  

②具備團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)組織能力,；  

③具備人際交往能力,，能在工作中妥善處理各種人際關(guān)系事務(wù),；  

④具備語言與文字表達(dá)能力。  

（2）方法能力  

①具備定性,、定量方法分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問題的基本技能,；  

②具備在實(shí)際工作中運(yùn)用法律法規(guī)、慣例和規(guī)則的技能,；  

③具有收集,、分析和傳遞信息，為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)的能力,；  

④具備選擇目標(biāo)市場(chǎng)和策劃的戰(zhàn)術(shù)能力,；  

⑤具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力,、自主學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和基層決策能力,。  

（3）專業(yè)核心能力  

①市場(chǎng)調(diào)研技能：獲得信息的技能；  

②市場(chǎng)分析技能：營(yíng)銷環(huán)境分析,，消費(fèi)者分析，競(jìng)爭(zhēng)者分析,；  

③營(yíng)銷策劃技能： 能設(shè)計(jì)策劃方案,；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣；  

④產(chǎn)品銷售技能：訪問顧客,、商務(wù)談判,、處理客戶異議、產(chǎn)品推銷能力,；  

⑤客戶管理技能：客戶服務(wù)管理,、客戶信用管理、客戶關(guān)系管理,。  

3．素質(zhì)要求

（1）思想道德素質(zhì)  

熱愛社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有為國(guó)家富強(qiáng),、民族振興而奮斗的理想,、事業(yè)心和責(zé)任感。樹立科學(xué)世界觀和為人民服務(wù)的人生觀,，了解馬克思主義,、毛澤東思想基本原理和鄧小平理論，了解我國(guó)傳統(tǒng)文化和基本國(guó)情,，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)基本法律知識(shí)和基本社會(huì)科學(xué)知識(shí),。  

（2）專業(yè)素質(zhì)  

①掌握人文社科基礎(chǔ)知識(shí)，能運(yùn)用馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論分析問題,，解決問題，掌握法律基礎(chǔ)知識(shí),，能運(yùn)用法律維護(hù)社會(huì)公共利益和個(gè)人合法利益,；  

②具有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代營(yíng)銷基本理論及技巧,，組織和執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷管理,；能利用市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)、消費(fèi)者行為知識(shí)分析解決一定的實(shí)際營(yíng)銷問題,；能利用營(yíng)銷知識(shí)和促銷方法解決現(xiàn)場(chǎng)問題,；  

③具有再學(xué)習(xí)，提高和更新知識(shí),，不斷發(fā)展和拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的素質(zhì),。  

（3）身心素質(zhì)  

身心健康、胸襟開闊,、善于溝通,、堅(jiān)忍不拔；有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,；有樂于奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)；有健康的體魄和良好的心理素質(zhì),。  

（三）主要職業(yè)崗位描述  

1．市場(chǎng)類職業(yè)崗位

（1）職業(yè)定義：主要從事市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)開拓,、直接銷售、客戶管理等營(yíng)銷活動(dòng),。  

（2）包含工種：市場(chǎng)策劃員,、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員,、市場(chǎng)促銷員,、市場(chǎng)督導(dǎo)等（級(jí)別有助理、主管,、經(jīng)理）,。  

（3）職業(yè)描述：  

① 制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；  

② 建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)；  

③對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查；  

④對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷手段等的收集、整理和分析,；  

⑤對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；  

⑥做出銷售預(yù)測(cè),，提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃；  

⑦制定產(chǎn)品企劃策略,；  

⑧制定產(chǎn)品價(jià)格,；  

⑨新產(chǎn)品上市規(guī)劃；  

⑩制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),；  

? 促銷活動(dòng)的策劃及組織,；  

? 合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理；  

? 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),；  

? 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),；

? 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。  

2．銷售類職業(yè)崗位

（1）職業(yè)定義：主要從事產(chǎn)品銷售工作  

（2）包含工種：銷售專員,、置業(yè)顧問、營(yíng)業(yè)員等（級(jí)別有代表,、助理,、主管、經(jīng)理）  

（3）職業(yè)描述：  

① 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,；  

② 根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,；  

③ 與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求,，為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù),；  

④ 根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。  

⑤ 動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告,。  

⑥ 維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,；  

⑦ 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。  

3．客戶類職業(yè)崗位

（1）職業(yè)定義：主要是為客戶提供售前、售中,、售后服務(wù),，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。  

（2）包含工種：客戶專員,、售后服務(wù)專員,、客戶代表等（級(jí)別有助理、主管,、經(jīng)理）,。  

（3）職業(yè)描述：客戶專員，客戶服務(wù)中心的服務(wù)員,；售后服務(wù)專員,，是市場(chǎng)營(yíng)銷所專設(shè)的一個(gè)職位,主要服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷最后的一個(gè)環(huán)節(jié)——售后服務(wù)；客戶代表,，負(fù)責(zé)和客戶建立聯(lián)系,，保持聯(lián)系，為公司帶來客戶的訂單,，為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目,，并隨時(shí)為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問題,。  

4.其它專業(yè)類職業(yè)崗位

（1）職業(yè)定義：從事營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的工作,。  

（2）包含工種：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售培訓(xùn)專員等（級(jí)別有專員,、主管,、經(jīng)理）。  

（3）職業(yè)描述：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，負(fù)責(zé)宣傳產(chǎn)品,、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理與維護(hù)以及優(yōu)化及與客戶交流,；銷售培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)需求調(diào)查,、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,、組織實(shí)施各類型銷售培訓(xùn)、課程安排,、協(xié)助完成年度等階段性培訓(xùn)計(jì)劃,、編寫銷售培訓(xùn)的各類報(bào)表、收集銷售培訓(xùn)案例等工作,。  

（四）職業(yè)核心能力  

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)核心能力由方法能力和社會(huì)能力構(gòu)成,。方法能力是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和獨(dú)立尋找并解決問題的能力,，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員通過方法能力的掌握,，將自己獲得的知識(shí)、技能,、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的營(yíng)銷實(shí)踐中,，在此過程中，他們得以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，也得以學(xué)會(huì)工作,。從職業(yè)要求角度，職業(yè)核心能力分為三大類：第一,，自我管理能力,。包括職業(yè)自我效能感，即市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員個(gè)體對(duì)自己能否利用所擁有的知識(shí)和技能去完成營(yíng)銷工作或行為的自信程度,；職業(yè)精神，主要是包括誠(chéng)信品質(zhì),，責(zé)任心和自我管理特別是時(shí)間管理能力,；適應(yīng)能力，涉及社會(huì)角色轉(zhuǎn)換中的職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換,，積極應(yīng)對(duì)變化能力,，尊重和接納他人能力。第二,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。包括團(tuán)隊(duì)工作精神、團(tuán)隊(duì)合作技能及團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效,。第三,，職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力。包括溝通技能、思維能力和終身學(xué)習(xí)理念和能力,。  

七,、職業(yè)證書

（一）要求取得的職業(yè)證書  

普通話等級(jí)證書及符合規(guī)定的專業(yè)相關(guān)證書。  

（二）建議取得的證書

考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,、駕駛證等技能證書以及電子商務(wù)方向相關(guān)專業(yè)證書,。  

八、課程體系與核心課程（教學(xué)內(nèi)容）

（一）課程體系設(shè)計(jì)  

1．職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)課程體系

（1）公共基礎(chǔ)素質(zhì)課  

毛澤東思想概論：通過課程學(xué)習(xí),，使學(xué)生樹立馬克思主義和中國(guó)特色社會(huì)主義信念,，掌握馬克思主義觀察世界、分析國(guó)情的思維方法,，形成科學(xué)的歷史觀,、世界觀，以及科學(xué)認(rèn)識(shí)世界的方法論,，提高政治理論素養(yǎng),，激發(fā)全面建設(shè)小康社會(huì)、投身現(xiàn)代化事業(yè)的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)：教育、引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),使當(dāng)代大學(xué)生形成正確的思想,、政治,、道德、法律觀念,做“有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律”的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,。

形勢(shì)政策：通過適時(shí)地進(jìn)行形勢(shì)政策,、世界政治經(jīng)濟(jì)與國(guó)際關(guān)系基本知識(shí)的教育，使學(xué)生理解政策的途徑及我國(guó)的基本國(guó)情,、黨和政府的基本治國(guó)方略,，形成正確的政治觀，學(xué)會(huì)用正確的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法觀察分析形勢(shì),，理解和執(zhí)行政策；認(rèn)清自己所處的時(shí)代特點(diǎn),、明確責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)定走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心。

大學(xué)英語：通過對(duì)英語的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備基本的聽說讀寫的能力,，滿足一般商務(wù)經(jīng)濟(jì)生活對(duì)英語的要求,。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)：通過本課程的學(xué)習(xí),，掌握基本的計(jì)算機(jī)原理，能夠具備基本辦公軟件的使用能力,。

大學(xué)語文：包括應(yīng)用文寫作,、普通話與口才訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生基本的寫作與表達(dá)能力,。

就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：介紹了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)內(nèi)容,，它包括：職業(yè)與社會(huì)、就業(yè)準(zhǔn)備,、職業(yè)選擇,、就業(yè)途徑與方法、就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同,、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)條件,、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)過程。

體育與健康：通過體育基本技術(shù)與技能的學(xué)習(xí),，使學(xué)生全面樹立“健康第一”的理念,培養(yǎng)學(xué)生的體育興趣與愛好,自覺養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣,，全面提高學(xué)生的身體健康水平。

軍事訓(xùn)練：本課程以國(guó)防教育為主線,，通過軍事課教學(xué)與訓(xùn)練,，使大學(xué)生掌握基本軍事理論與軍事技能，達(dá)到增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí),，強(qiáng)化愛國(guó)主義,、集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高,。

（2）其他素質(zhì)課程  

藝術(shù)鑒賞：包括音樂藝術(shù)鑒賞、書法藝術(shù)鑒賞等,，培養(yǎng)學(xué)生審美能力,，陶冶情操。

大學(xué)生心理健康教育：通過知識(shí)講授,、心理體驗(yàn)與行為訓(xùn)練,，使學(xué)生明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，增強(qiáng)自我心理保健意識(shí)和心理危機(jī)預(yù)防意識(shí),，掌握并應(yīng)用心理健康知識(shí)，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力,、人際溝通能力,、自我調(diào)節(jié)能力，切實(shí)提高心理素質(zhì),，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。

2．職業(yè)技術(shù)課程體系

（1）職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課  

管理學(xué)：主要講授管理學(xué)的基本思想,，決策、計(jì)劃,、領(lǐng)導(dǎo),、組織、控制等五大管理職能,，重點(diǎn)講授系統(tǒng)原理,、效益原理、動(dòng)態(tài)相關(guān)原理,、人本原理等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)：內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、消費(fèi)者行為分析,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、營(yíng)銷組合策略、營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,、營(yíng)銷管理等市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí),。

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論,、基本方法和基本技能,，熟練掌握和運(yùn)用各種會(huì)計(jì)核算方法，包括設(shè)置會(huì)計(jì)科目與賬戶,、復(fù)式記賬,、填制與審核會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿,、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表,。

電子商務(wù)概論：主要介紹電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的功能與交易流程,、電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)與安全保障體系,、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、商務(wù)信息的搜索,、收集與處理技術(shù),、安全協(xié)議與認(rèn)證技術(shù)在應(yīng)用軟件中的使用方法、電子商務(wù)交易的操作過程和后臺(tái)處理流程等主要技能,，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ),。

經(jīng)濟(jì)學(xué)：介紹生產(chǎn)、流通,、分配,、消費(fèi)的基本規(guī)律。將西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐緊密結(jié)合,，全面闡述了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和運(yùn)用,。

統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)：主要講授統(tǒng)計(jì)基本知識(shí),、統(tǒng)計(jì)信息的采集與整理、基本數(shù)量分析方法,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的基本理論,、樣本選取、統(tǒng)計(jì)方法的使用等,。

商務(wù)談判：主要講授談判理論,、基本原則、談判策略,、談判心理等基本知識(shí),，并通過訓(xùn)練做好談判的準(zhǔn)備工作，正確使用談判策略,、使用談判藝術(shù)根據(jù)不同的談判對(duì)手進(jìn)行談判和排除障礙,。

經(jīng)濟(jì)法：以必需和夠用為原則，闡述與日常生活,、經(jīng)濟(jì)生活有密切聯(lián)系的合同法,、擔(dān)保法、公司企業(yè)法,、金融法,、票據(jù)法、反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、工業(yè)產(chǎn)權(quán)法和訴訟法等方面的法規(guī),。

商品學(xué)基礎(chǔ)：主要講授商品市場(chǎng)、商品分類,、商品的包裝裝潢,、商品的陳列、商品的維護(hù),、購物環(huán)境的設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的P0C廣告的制作等基本理論和技能實(shí)訓(xùn),。

公共關(guān)系與禮儀：通過本課程的學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生能夠掌握公共關(guān)系這一柔性營(yíng)銷手段,，能用現(xiàn)代公共關(guān)系的基本理論與傳統(tǒng)經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論相結(jié)合,，一方面使?fàn)I銷活動(dòng)從單純的產(chǎn)品促銷升華到塑造企業(yè)整體形象的高遠(yuǎn)境界，另一方面又使公關(guān)活動(dòng)的形象塑造融入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，從而進(jìn)入更講實(shí)效的領(lǐng)域,。同時(shí)也介紹了現(xiàn)代社會(huì)主要商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范及具體要求，提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng),。

客戶服務(wù)與管理：通過本課程的學(xué)習(xí),，學(xué)生可建立客戶服務(wù)、客戶管理的基本概念,，能根據(jù)具體工作應(yīng)用需求,，運(yùn)用客戶管理理論，理解客戶管理方案,，并能初步設(shè)計(jì)客戶管理方案,。

消費(fèi)心理學(xué)：是從消費(fèi)者心理角度，來研究消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為,，從而為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù),。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠應(yīng)用消費(fèi)心理的理論和方法,，研究消費(fèi)心理和行為的現(xiàn)象和規(guī)律,，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí),、研究和分析,，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，它的基本知識(shí)和基本原理,，提高學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷工作的能力,。

品牌管理：本課程旨在使學(xué)生了解品牌管理與運(yùn)營(yíng)典范企業(yè)的品牌管理運(yùn)營(yíng)模式與經(jīng)驗(yàn)，梳理品牌戰(zhàn)略管理的內(nèi)容,、品牌核心價(jià)值,、品牌定位等相關(guān)概念，明確建立新形勢(shì)下的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)行銷技能,，辨別與選擇優(yōu)質(zhì)客戶，建立雙贏銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃,，提升品牌形象,。

人力資源管理:主要內(nèi)容包括企業(yè)人力資源規(guī)劃、工作分析,、人力資源的吸收,、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理,、薪酬管理,、職業(yè)生涯管理等。通過本課程的學(xué)習(xí),，使學(xué)生掌握以人為本思想如何體現(xiàn)在人力資源管理的各項(xiàng)職業(yè)中,，掌握人力資源管理的一般理論與實(shí)際操作過程，樹立人力資源管理在工商企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理意識(shí),。

零售學(xué)：主要講述零售業(yè)態(tài),，商圈分析，商店選址,，商品管理,，零售渠道管理,，價(jià)格管理，促銷和品牌管理等內(nèi)容,。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)：涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策,、國(guó)際貿(mào)易法律與慣例、國(guó)際金融,、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)的運(yùn)用,。通過學(xué)習(xí)，要求既熟悉國(guó)貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本理論和知識(shí),，又掌握一定的從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作技能,。

財(cái)政與金融：主要研究財(cái)政收支、財(cái)政管理,、財(cái)政政策,、金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)和金融政策等宏觀經(jīng)濟(jì)問題,。通過本課程的學(xué)習(xí),，幫助同學(xué)們提高對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)能力和分析能力，加深對(duì)黨和國(guó)家有關(guān)方針政策的正確掌握,。

（2）職業(yè)技術(shù)核心課程  

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)：通過該課程學(xué)習(xí),，使學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的基本理論與方法,；培養(yǎng)學(xué)生較好的開展市場(chǎng)分析,、研究和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展對(duì)于市場(chǎng)信息的采集,、分析,、預(yù)測(cè)的需要，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人才的需要,。

營(yíng)銷策劃與管理：通過該課程的學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃活動(dòng)及其管理的規(guī)律，使學(xué)生掌握從事營(yíng)銷策劃崗位工作的基本職業(yè)技能,，養(yǎng)成較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力,、分析和解決實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)。

推銷原理與實(shí)務(wù)：通過該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能掌握推銷的基本理論,、基本原則,、基本步驟，學(xué)會(huì)運(yùn)用推銷的技巧,，將學(xué)生培養(yǎng)成為能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的復(fù)合性的推銷人員,。

廣告原理與實(shí)務(wù)：通過課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在知曉傳播學(xué)、心理學(xué),、市場(chǎng)學(xué)等原理基礎(chǔ)上,，遵循從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)出發(fā)為原則，深入探討廣告活動(dòng)的內(nèi)容及其規(guī)律性,，熟練運(yùn)用廣告調(diào)查,、廣告策劃、廣告文案撰寫和廣告效果評(píng)估等實(shí)操環(huán)節(jié)的方法和技巧,。

3．實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為三種類型：  

（1）授課環(huán)節(jié)中的實(shí)踐教學(xué)部分。部分專業(yè)基礎(chǔ)課,、所有的專業(yè)課程根據(jù)課程需要課內(nèi)都具有相應(yīng)數(shù)量的課程知識(shí)實(shí)踐內(nèi)容,，以幫助學(xué)生深入理解知識(shí)點(diǎn)，建立感性認(rèn)識(shí),。  

（2）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),。部分專業(yè)課程根據(jù)課程需要安排實(shí)訓(xùn)周，以集中就課程的所有主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練,，使學(xué)生熟練,、系統(tǒng)掌握該課程要求的實(shí)踐技能。實(shí)訓(xùn)的課程有市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn),、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn),、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn),、營(yíng)銷策劃與原理實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),、推銷原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),、廣告原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、品牌管理實(shí)訓(xùn)等,。  

（3）沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn),。借助市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤、創(chuàng)業(yè)之星等創(chuàng)業(yè)模擬軟件,，就整個(gè)與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行校內(nèi)模擬,，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路，使學(xué)生掌握流程要求及操作,。  

校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為兩種類型：  

（1）企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)  

企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地掌握,，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣,，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)知識(shí)的必要性，形成初步的專業(yè)認(rèn)知。  

（2）頂崗實(shí)習(xí)  

在所有校內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)束后開始的頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生就本專業(yè)的所學(xué)付諸實(shí)踐,，并借助這一過程了解社會(huì)、了解行業(yè),。使得畢業(yè)后與社會(huì),、工作零距離對(duì)接。  

（二）課程體系結(jié)構(gòu)  

本專業(yè)的課程是以市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作過程對(duì)技術(shù)技能型人才要求,，作為課程體系架構(gòu)的核心,，結(jié)合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院“雙元循環(huán)、多段上升”的課程安排思路,，形成課程體系結(jié)構(gòu)如下所示：  

圖1人才培養(yǎng)模式的組織架構(gòu)

圖1說明：  

1.第一至三學(xué)期以及暑假工作學(xué)期,，開設(shè)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)及核心課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的基本素養(yǎng)和專業(yè)能力,。同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐,、創(chuàng)業(yè)講座和素質(zhì)教育活動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)啟蒙。

2.第四學(xué)期分兩個(gè)階段,，計(jì)劃2-6月開設(shè)職業(yè)崗位課程和專業(yè)核心課程,，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)關(guān)鍵（專項(xiàng)）能力。6-7月進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),，通過社會(huì)實(shí)踐提高學(xué)生的實(shí)踐技能,，使學(xué)生進(jìn)一步的專業(yè)課程學(xué)習(xí)有的放矢。在整個(gè)過程中貫穿素質(zhì)教育活動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),。

3.第五學(xué)期分兩個(gè)階段,，第一階段接第四學(xué)期8-10月進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。11月-第二年1月進(jìn)行專業(yè)核心課程學(xué)習(xí),，同時(shí)開設(shè)職業(yè)拓展課程,，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力。第六學(xué)期與企業(yè)相結(jié)合,，實(shí)施頂崗實(shí)習(xí),。并通過與企業(yè)結(jié)合的過程汲取經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,。（注：上述課程認(rèn)知實(shí)習(xí)時(shí)間段或因?qū)嵙?xí)企業(yè)用人情況調(diào)整）

（二）課程體系結(jié)構(gòu)  

本專業(yè)的課程是以營(yíng)銷相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作過程對(duì)技術(shù)技能型人才要求,，作為課程體系架構(gòu)的核心，并以此為核心形成課程體系架構(gòu)圖如表1,。  

（三）教學(xué)進(jìn)程設(shè)置及說明  

1．學(xué)時(shí)要求

每學(xué)年為52周,，其中教學(xué)時(shí)間40周（含復(fù)習(xí)考試），假期12周,。校外頂崗實(shí)習(xí)32周（根據(jù)不同教學(xué)組織模式）,。課內(nèi)周學(xué)時(shí)一般為22～24學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)周和校外頂崗實(shí)習(xí)按每周30學(xué)時(shí)計(jì)算。三年總學(xué)時(shí)數(shù)約為2800左右,，其中實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)占50%以上,。課程設(shè)置中應(yīng)有必修課、專業(yè)（基礎(chǔ)）限選課程和公共任選課程,，其教學(xué)時(shí)數(shù)占總學(xué)時(shí)的比例為65%,、20%、15%,。

2．學(xué)分計(jì)算

專業(yè)核心必修課,、必修課、選修課（包括專業(yè)選修課,、公共選修）分別為3,、2、1.5學(xué)分,。  

3．教學(xué)進(jìn)程安排

表1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)表

表2 專業(yè)課程設(shè)置表

注：  

1.職業(yè)與素質(zhì)養(yǎng)成教育包括專業(yè)認(rèn)知與職業(yè)生涯規(guī)劃,、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)與交往教育,、誠(chéng)信與安全教育、道德與安國(guó)教育,、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程,。

2.全校公選課程：教務(wù)處提前公布

（四）專業(yè)核心課程簡(jiǎn)介  

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)：通過該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè)的基本理論與方法,；培養(yǎng)學(xué)生較好的開展市場(chǎng)分析、研究和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問題的能力,，以適應(yīng)信息時(shí)代我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展對(duì)于市場(chǎng)信息的采集,、分析、預(yù)測(cè)的需要,，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人才的需要,。

營(yíng)銷策劃與管理：通過該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃活動(dòng)及其管理的規(guī)律,，使學(xué)生掌握從事營(yíng)銷策劃崗位工作的基本職業(yè)技能,，養(yǎng)成較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力、分析和解決實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí),。

推銷原理與實(shí)務(wù)：通過該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能掌握推銷的基本理論,、基本原則、基本步驟,，學(xué)會(huì)運(yùn)用推銷的技巧,，將學(xué)生培養(yǎng)成為能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的復(fù)合性的推銷人員,。

廣告原理與實(shí)務(wù)：通過課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在知曉傳播學(xué),、心理學(xué),、市場(chǎng)學(xué)等原理基礎(chǔ)上，遵循從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)出發(fā)為原則,，深入探討廣告活動(dòng)的內(nèi)容及其規(guī)律性,，熟練運(yùn)用廣告調(diào)查、廣告策劃,、廣告文案撰寫和廣告效果評(píng)估等實(shí)操環(huán)節(jié)的方法和技巧,。

九、教學(xué)評(píng)價(jià),、考核建議

（一）成績(jī)考核

1.理論必修考試課成績(jī)?cè)u(píng)定：平時(shí)成績(jī)（30％）＋考試成績(jī)（70％）,，該比例可由具體科目負(fù)責(zé)教師根據(jù)課程進(jìn)行微調(diào)。平時(shí)成績(jī)主要包含平時(shí)作業(yè)成績(jī),、課堂回答問題成績(jī),、平時(shí)紀(jì)律成績(jī)、階段測(cè)驗(yàn)成績(jī)等,；考試成績(jī)主要是課程結(jié)束的考試成績(jī),；采用百分制。

2.選修,、考查課程成績(jī)?cè)u(píng)定：主要包含平時(shí)作業(yè)成績(jī),、課堂回答問題成績(jī),、平時(shí)紀(jì)律成績(jī)等（30％）＋ 平時(shí)測(cè)驗(yàn),、課程結(jié)束的測(cè)驗(yàn)成績(jī)（70％）。

3.實(shí)訓(xùn)課程成績(jī)?cè)u(píng)定：平時(shí)實(shí)驗(yàn)操作技能（40%）＋實(shí)驗(yàn)報(bào)告（40%）＋出勤（20%）,。該比例可由具體科目負(fù)責(zé)教師根據(jù)課程進(jìn)行調(diào)整,。

考核形式注重學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、平時(shí)成績(jī),、卷面成績(jī),、課堂表現(xiàn)，技能掌握情況等,，根據(jù)課程需要采用多樣考核方法,，如閉卷考試、開卷考試,、面試,、論文、答辯,、操作,、制作成果等,。  

（二）畢業(yè)要求 

1.基本要求：完成所有必修課程的學(xué)習(xí)，通過相應(yīng)的考核,，并修滿120學(xué)分,；按要求完成畢業(yè)調(diào)研報(bào)告，成績(jī)合格,。

2.資格證書要求：

基本證書：普通話等級(jí)證書,。  

專業(yè)證書：在畢業(yè)前，必須獲得相關(guān)權(quán)威部門頒發(fā)的與本專業(yè)相關(guān)的1個(gè)以上職業(yè)資格證書,，如助理營(yíng)銷師,、高級(jí)營(yíng)銷員、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理,、初級(jí)調(diào)查分析師,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、公關(guān)員,、會(huì)計(jì)從業(yè)資格職業(yè)資格證書等,。  

學(xué)生在校期間必須修滿規(guī)定的學(xué)分，完成頂崗實(shí)習(xí),，通過實(shí)習(xí)總結(jié)或畢業(yè)考核,、鑒定合格，取得相應(yīng)職業(yè)資格（技能）證書,，方可畢業(yè),。