本次考試采取線上方式進行,，全程實施電腦和手機雙監(jiān)控,，考生請使用最新版本“谷歌瀏覽器”登錄參加考試，并按照一下流程進行操作,，否則可能影響考試順利進行！
一,、考前準備
1.考場要求
（1）考位選擇應滿足空間獨立,、無外界干擾；
（2）電腦和手機雙監(jiān)控,，攝像頭位置避免逆光放置,；
（3）考試期間禁止他人進入考場；
（4）考場桌面除身份證,、準考證外,，只允許出現(xiàn)兩支筆和幾張白紙作為草稿紙，所有白紙要在開考前對視頻監(jiān)考的攝像頭正反面展示,，此外其它動作和物品的出現(xiàn)皆可能被判定為作弊,。
2.設備配置
用于在線考試的電腦：
（1）操作系統(tǒng)：Windows 7、8,、10,、11，MAC OS,；
（2）內存：2G 以上,；
（3） 瀏覽器：谷歌 Chrome瀏覽器，請下載最新版本：https://www.google.cn/chrome/（其他瀏覽器可能無法正常使用麥克風或視頻） ,；
（4） 網(wǎng)絡：穩(wěn)定可連接有線或者無線網(wǎng),，網(wǎng)絡帶寬不低于 20Mbps，建議使用帶寬 50Mbps 或以上的獨立光纖網(wǎng)絡,，每位考生網(wǎng)絡上傳速度不低于 2MB/s,；
（5）硬盤：系統(tǒng)盤和瀏覽器安裝目錄所在盤符至少 15G 以上可用空間；
（6）其他設備：高清攝像頭,、麥克風正常使用,。
用于云監(jiān)控的手機：
（1）手機打開飛行模式并連接WiFi,，沒有無線網(wǎng)絡可用4G/5G數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，提前開啟“勿擾模式”（電話信息不提示）,；
（2）監(jiān)控手機操作系統(tǒng)：蘋果手機需為iOS11.0以上,，安卓手機android5.0以上，鴻蒙系統(tǒng)能正常打開攝像頭麥克風等功能即可,；
（3）微信版本要求：微信 App iOS 最低版本要求：7.0.9
微信 App Android 最低版本要求：7.0.8
（4）攝像頭：考試時手機放置在左后方45度角斜位置,，保證畫面清晰完整，畫面中必須包含考試用機的屏幕,、桌面,、考生側影；
（5）網(wǎng)絡：采用穩(wěn)定的網(wǎng)絡,，手機打開飛機模式后鏈接WiFi（防止考試時有電話干擾）,，并保持手機電量充足。
3.注意事項
（1）考前應關閉或卸載易彈窗相關軟件,，考試期間有彈窗導致切屏的情況,，系統(tǒng)自動視為作弊，后果考生承擔,。
（2）監(jiān)考手機或平板支架：將智能手機或平板設備固定擺放,，便于按監(jiān)控視角要求調整到合適的位置和高度。
（3）確保監(jiān)考用設備電量充足,，建議全程使用外接電源,。
（4）建議考生準備 4G 等手機移動網(wǎng)絡作為備用網(wǎng)絡，并事先做好調試,，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時能迅速切換備用網(wǎng)絡繼續(xù)考試,。
（5）考試期間如發(fā)生網(wǎng)絡故障，系統(tǒng)會即時提醒考生,，請考生在看到異常提示后迅速修復網(wǎng)絡故障,。故障解決后，考生可重新進入考試繼續(xù)作答,，系統(tǒng)有斷點續(xù)考功能,，網(wǎng)絡故障發(fā)生之前的作答結果會保存。
二,、技術支持
1.技術支持熱線：0755-36654806,，服務時間：2022年4月18-21日
2.在線客服支持：點擊考試頁面右下角客服圖標，可以直接和在線技術支持溝通,。
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三,、操作流程
第一步：進入考試頁面。
輸入考試主頁https://ks.yks365.net/tologin,，輸入考試ID（ID號由海云天考試平臺于考前發(fā)送到考生預留的手機號）進入相應考試
第二步：進行設備檢測,。
打開頁面,，點擊設備檢測。
注：若測試成功后仍然提示檢測攝像頭,，請更換瀏覽器為最新版谷歌瀏覽器,。
點擊開始檢測。
攝像頭檢測,，如果可以看到圖像,，點擊可以看到。
點擊播放按鈕,，如果可以聽到聲音，點擊可以聽到,。
對麥克風說話,，看到音量圖標跳動，點擊可以看到,。
點擊查看檢測報告,。
顯示正常點擊完成檢測。
第三步： 輸入身份證號,，進入考試,。
第四步：身份信息確認
核對個人身份信息，身份信息有誤,，請在模擬測試時聯(lián)系技術支持,，點擊“確認信息”。
第五步：系統(tǒng)人臉識別,。
為了防止替考,，系統(tǒng)會進行人臉識別，人臉識別前如有彈出“想要使用您的攝像頭”,，請點擊允許,。點擊開始錄制。
與攝像頭保持40-50厘米,，開始錄制,。
如果識別失敗，請重新錄制,。
人臉識別成功后,，點擊完成驗證。
第六步：第二視角（手機云監(jiān)控）視頻監(jiān)控使用,。
出現(xiàn)第二視頻監(jiān)控小程序二維碼,，請使用微信掃描二維碼開啟云監(jiān)考小程序。
注意（重要）：
（1）手機提前打開飛行模式,，連接WiFi,，防止考試中電話干擾,。
（2）手機息屏設置為常亮或者關閉自動鎖屏（不同手機型號設置不同，請網(wǎng)上搜索）,，防止部分機型云監(jiān)考過程中關閉屏幕,。
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掃描二維碼后跳轉至輸入身份證號和考試ID（考試ID以二維碼上方的考試ID號為準），核對自己的信息后,，點擊“拍照驗證”,，手機端監(jiān)控如提醒驗證失敗，可以點返回重拍,，如多次提醒驗證失敗,，點“進入考試監(jiān)控”即可，后臺會有管理員審核,。顯示通過驗證后,，點擊“進入考試監(jiān)控”。
此時會顯示手機監(jiān)控頁面,，將移動機位放于后方45度角斜位置,，保證畫面清晰完整，可參照下圖角度擺放,。
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示意圖
第七步：電腦端進入考生須知,。
手機監(jiān)控打開后，電腦端的狀態(tài)變成移動監(jiān)控已登陸,，點擊“移動監(jiān)控已登陸”,，出現(xiàn)考生須知內容。
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考生認真閱讀考生須知內容,，確認“已閱讀并了解考生須知”,，開考時間到會直接進入考試答題界面。
注意：
①掃描二維碼之前請先拍照保存,，如出現(xiàn)手機監(jiān)控畫面黑屏等異常,，識別二維碼即可再次登錄；
②請務必在手機監(jiān)控中清晰地看到顯示圖像而并非黑屏后再開始考試,；
③ 若顯示黑屏,，請退出小程序后重新進入小程序，直到能清晰地顯示圖像而并非黑屏后再開始考試,；
④手機端登陸成功后電腦端響應時間約為1-5分鐘（根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境不同會出現(xiàn)偏差）
若多次嘗試后仍無法進入手機端監(jiān)控,，請聯(lián)系技術支持人員協(xié)助解決！
第八步：正式進入考試,。
（1）考試答題界面,，普通試卷左下角會實時顯示視頻錄制畫面，左下角顯示PC端和移動端的監(jiān)控錄制畫面，可以切換顯示兩端畫面,，默認是PC端,。
（2）PC端及手機端雙監(jiān)考畫面同時呈現(xiàn)為正常考試狀態(tài),，如有不呈現(xiàn),、黑屏等異常情況，請考生盡快調試或重新登錄,，否則系統(tǒng)將自動評判考試作弊,。
第九步：結束考試
結束所有單元后點擊“交卷”按鈕方可結束考試。
顯示“交卷成功”考試順利結束,，未顯示此頁面請及時聯(lián)系技術支持,。
